Comunicación Estratégica, clave para un Buen Gobierno // Strategic Communication as key factor for Good Government

Sandy Calle Calle, Ana Teresa Badia

Resumen


Una comunicación estratégica en un gobierno que integre aspectos de la teoría de la administración pública, lo organizacional, lo político, y el desarrollo, es clave para tener consenso y legitimidad en torno a su gestión, capital simbólico para sus autoridades, y articulación con los procesos comunicativos en búsqueda de una buena política. La investigación se sustenta en la sistematización de referentes teóricos-conceptuales y metodológicos en las dimensiones organizacionales, política y de desarrollo dentro del contexto de la administración pública. Desde la perspectiva cualitativa con un método de caso de estudio del gobierno autónomo descentralizado de Cuenca, Ecuador, a través de encuestas a responsables de comunicación y entrevistas reestructuradas a autoridades. Se evidenció que no existe una estrategia de comunicación a largo plazo, ni equilibrio ni integración entre la comunicación organizacional, la comunicación política y la comunicación para el desarrollo.

 

ABSTRACT
Strategic communication in a government that integrates aspects of the theory of public administration, the organizational, the political, and development, is key to having consensus and legitimacy around its management, symbolic capital for its authorities, and articulation with the communication processes in search of a good policy. The research is based on the systematization of theoretical-conceptual and methodological references in the organizational, political and development dimensions within the context of public administration. From the qualitative perspective with a case study method of the decentralized autonomous government of Cuenca, Ecuador, through surveys of communication managers and restructured interviews with authorities. It was evident that there is no long-term communication strategy, or balance or integration between organizational communication, political communication and communication for development.


Palabras clave


comunicación estratégica; administración pública local; comunicación organizacional; comunicación política y comunicación para el desarrollo // strategic communication; local public administration; organizational communication; political communication and

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